1. Доставка по России

2. Доставка по Екатеринбургу

3. Самовывоз в Екатеринбурге

4. Доставка оптового заказа

5. Способы предоплаты

6. Гарантия

7. Возврат и обмен товара


1. Доставка по России

Минимальная сумма заказа: 400 руб

Отправка из г. Екатеринбурга по России каждые 1-3 дня

Для отправки требуется предоплата в размере стоимости доставки. Товар оплачивается при получении.


способ доставки

предоплата

стоимость доставки

срок доставки

1

Пункты выдачи заказов СДЭК


в размере стоимости доставки


от 250р.

от 1 дня

пункты самовывоза СДЭК

2

Курьерская доставка СДЭК


в размере стоимости доставки


от 300 руб.

от 1 дня

3

Почта России


в размере стоимости доставки


от 250р.


+ комиссия почты от 4% до 5%

от 3 дней

4

Почта России


100% предоплата


от 250р.


согласно нормативу почты

от 3 дней

Срок и стоимость доставки для заказов до 3 кг через ТК СДЭК :

*для заказов от 3 кг расчет после оформления заказа


Быстрый возврат товара при доставке курьером или в пункте выдачи ТК СДЭК!

- В пункте выдачи СДЭК нужно открыть посылку и если вас не устроил товар вы можете его сразу вернуть сотрудникам СДЭК

- При курьерской доставке вы также можете проверить товар и при необходимости вернуть его курьеру

- Не нужно доплачивать за возврат и заполнять документы на возврат.

- В случае быстрого возврата мы удерживаем только произведенную ранее предоплату за доставку.

Внимание: если вы решили вернуть товар после того как вышли из пункта выдачи ТК СДЭК или после того как курьер ушел за дверь, тогда "быстрый возврат" невозможен и по возврату нужно обращаться к нам в интернет-магазин.

2. Доставка по Екатеринбургу

  • С понедельника по пятницу: с 10 до 17 и с 20 до 23
  • Интервал ожидания 3 часа

Стоимость доставки по Екатеринбургу:

тарифная зона

район доставки

стоимость доставки

1

Исток

150р.

при заказе от 2000р. доставка БЕСПЛАТНО

2

Кольцово
Компрессорный
Лечебный
Птицефабрика
Химмаш

250р.

при заказе от 2500р. доставка БЕСПЛАТНО

3

Автовокзал
Академический
Березовский
Ботаника
ВИЗ
Вторчермет
Втузгородок
Елизавет
ЖБИ
Завокзальный
Заречный
Краснолесье
Пионерский
р-н ТЦ "Мега"
Синие камни
Уктус
Уралмаш
Центр
Шарташский
Эльмаш
Юго-Западный

250р.

при заказе от 4000р. доставка БЕСПЛАТНО

4

Сортировка
Семь ключей

300р.

при заказе от 5000р. доставка БЕСПЛАТНО

5

Верхняя Пышма
Среднеуральск
Широкая речка

350р.

при заказе от 6000р. доставка БЕСПЛАТНО


3. Самовывоз в Екатеринбурге

  • Минимальная сумма заказа: нет ограничений
  • Екатеринбург, Главная 21 (самовывоз по предварительной договоренности)
  • Время работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00
  • Телефон: 8(982) 701-72-92

4. Доставка оптового заказа

Отправка из г. Екатеринбурга по России каждые 2-3 дня

способ доставки

способ оплаты

стоимость доставки

комментарий

1

Доставка по Екатеринбургу
курьерская доставка

при получении или предоплата


бесплатно

для отдаленных районов стоимость доставки рассчитывается индвивидуально

2

Доставка по России
почта России

наложенный платеж

согласно нормативам почты

предоплата за доставку
оплата товара при получении

3

Доставка по России
почта России


в размере стоимости доставки

согласно нормативам почты

при получении посылки не нужно платить комиссию за перевод денег

4

Доставка по России
ТК КИТ, ТК IM-Logistics, ТК Желдорэкспедиция

предоплата

согласно нормативам ТК

предоплата за товар, оплата за доставку при получении



5. Способы оплаты

Оплата наличными при получении товара

Карты Visa, MasterCard, WebMoney, Яндекс деньги и другие

Оплата производится он-лайн через процессинговый центр Robokassa. Все данные передаются по закрытым банковским сетям высшей степени защиты, что исключает возможность доступа к ним сторонних лиц

Внимание!

Оплата фиксируется в день оплаты, кроме выходных и праздничных дней.

При оплате заказа третьими лицами, потребуется предоставить скан документа, удостоверяющего личность владельца карты.

Оплата через банк

Подходит как физическим, так и юридическим лицам. Выставленный счет можно оплатить в любом банке по реквизитам интернет-магазина.
Подтверждение оплаты происходит в течении 2-3 будних дней.

QIWI Кошелек

С помощью QIWI Кошелька вы можете оплатить наши товары и услуги моментально и без комиссии!

Для этого:

  • Сформируйте заказ
  • Выберите в качестве оплаты QIWI Кошелек и введите номер своего сотового телефона;
  • Оплатите автоматически созданный счет на оплату: наличными в терминалах QIWI, на сайте QIWI Кошелька или с помощью приложений для социальных сетей и мобильных телефонов и планшетов

QIWI Кошелек легко пополнить в терминалах QIWI и партнеров, салонах сотовой связи, супермаркетах, банкоматах или интернет-банк.

Оплатить счет на оплату можно не только со счета QIWI Кошелька, но и банковской картой, наличными, а также с лицевых счетов мобильных телефонов Билайн, МегаФон и МТС.



6. Гарантия

Гарантия

Гарантия на товары от 1 месяца до 5 лет в зависимости от конкретного вида техники и производителя.


Наши гарантии:

    Качественный товар

  • Все товары проходят тестирование и проверку на качество, в том числе перед отправкой.
  • Мы дорожим своей репутацией и не поставляем товары сомнительного происхождения и не высокого качества.
  • Надежную доставку

  • Контроль и информирование клиента на всех этапах доставки.
  • При необходимости мы самостоятельно свяжемся и решим проблемы с почтовыми отделениями.
  • Для предотвращения появления трещин, сколов, товар перед транспортировкой надежно упаковывается в воздушно-пузырчатую пленку и/или картонную прокладку.
  • Удобный сервис

  • После оформления заказа менеджер свяжется с клиентом для подтверждения заказа и ответит на все вопросы по товару и доставке.
  • Интересные акции с большими скидками и не только.
  • Если вы остались не удовлетворены – обращайтесь к нам немедленно, мы постараемся решить любую проблему!



7. Обмен и возврат товара согласно закону РФ


Возврат в течение 14 календарных дней

Если по каким-либо причинам вам не понравился купленный товар - вы можете произвести его возврат обратно на деньги! Возврат производится с соблюдением следующих условий:

  • Наличии документа (чека), подтверждающего факт покупки этого товара в нашем интернет-магазине;
  • Сохранности товарного вида товара - упаковки, комплектации и инструкции (при ее наличии)
  • Отсутствии внешних и внутренних повреждений товара;

В случаях, когда покупателем производится дистанционный возврат товара (с помощью курьера, либо почтовой службы), возврат средств происходит либо наличными деньгами в офисе интернет-магазина, либо безналичным переводом на электронный счет покупателя, в течение трех рабочих дней со дня поступления возвращаемого товара на склад интернет-магазина.


Если при доставке курьером Вам не понравился товар, и Вы решили от него отказаться:

1. Отказ при курьере. В таком случае клиент оплачивает только стоимость доставки и возвращает товар курьеру.

2. Курьер уже уехал. Вернуть или обменять заказ можно в пункте самовывоза или вызвать курьера, стоимость доставки при этом оплачивается.


Если привезли заказ, но в нем не хватает товара.

Магазин обеспечивает бесплатную доставку недостающего товара.


Если привезли не тот товар, что Вы заказывали

Бесплатная доставка магазином нужного товара/заказа


Если привезли бракованный товар

1. Если обнаружили брак во время проверки заказа при курьере, то не оплачиваются заказ и доставка

2. Если на момент обнаружения брака курьер уже уехал – замена с бесплатной доставкой


Получили товар ненадлежащего вида на почте:

Проверять целостность товара необходимо на почте во время вручения посылки. В случае обнаружения трещин, сколов и т.д. составляется претензия о повреждении посылки на имя начальника отделения связи и заявление на возврат. Посылку сотрудники почты высылают на адрес, указанный на ней при получении, а мы возвращаем деньги или отправляем новый товар. Клиент в свою очередь присылает скан всех документов (заявление, квитанция на получение, свидетельствующая о том, что груз не получен) на info@magazin-zaponok.ru


По любым вопросам:

Вы всегда можете обратиться к нам. Мы обязательно поможем решить любую возникшую ситуацию, связанную с эксплуатацией приобретенного у нас оборудования.